Hoe werkt de overstap (switch) naar E.ON ?

In deze toelichting bespreken we de stappen die resulteren in de levering van stroom en gas door E.ON.
Laten we voorop stellen, dat u daarvoor NIETS hoeft te doen, anders dan de aan u opgestuurde meterstandenkaart in te vullen ! Onze ervaring is dat dit puur administratieve proces met een doorlooptijd van ruim 5 weken vlekkeloos verloopt.

Stap 1: verwerken van uw aanmelding

Uw aanmelding voor de levering van stroom en gas wordt door Energiekantoor.nl doorgestuurd naar E.ON. Op deze wijze profiteert u van onze collectieve afspraken met E.ON.

Binnen een week ontvangt u een schriftelijke bevestiging van E.ON. U heeft dan nog een week de tijd, om af te zien van deze overeenkomst. Doet u dat niet, dan wordt uw bestaande overeenkomst opgezegd door E.ON. E.ON regelt het voor u.

Iedere energieleverancier werkt met een wettelijke opzegtermijn van 30 dagen. Daarom duurt het switch proces 4-6 weken.

Stap 2: de switch naar E.ON

Na die 30 dagen wordt de switch door de netbeheerder uitgevoerd. E.ON levert u vanaf dat moment stroom en gas

U ontvangt dan een meterstandenkaart. Deze meterstandenkaart wordt gebruikt voor de eindafrekening met uw oude leverancier en als beginstand voor E.ON.

De netbeheerder stelt als onafhankelijke partij de definitieve meterstanden vast en de datum waarop de switch zal plaatsvinden.

Vult u de meterstandenkaart niet in, dan stelt de netbeheerder uw meterstanden vast, uitgaande van uw historisch verbruik. De netbeheerder stelt ook de meterstanden vast, als uw opgave niet realistisch is (sterk afwijkt van uw historisch verbruik). Aan de hand van uw historisch verbruik wordt ook uw maandelijkse voorschotbedrag vastgesteld.

Stap 3: eindafrekening

Na de opzegtermijn van 30 dagen mag uw oude leverancier geen voorschotnota's meer sturen en stopt de automatische incasso van bedragen. Bovendien moet u binnen twee maanden de eindafrekening ontvangen, zo heeft de NMA / Energiekamer bepaald.

Hoogte eindafrekening

De hoogte van de eindafrekening is zowel afhankelijk van de tarieven als het verbruik. De tarieven zijn bekend en relatief laag. Mocht u daarover twijfelen, dat kunt u altijd contact met ons opnemen.

Boete wordt volledig vergoed door E.ON aan particuliere deelnemers van Energiekantoor.nl

Als u een overeenkomst heeft voor bepaalde tijd bij uw huidige leverancier en deze overeenkomst wordt voor het einde van de looptijd beëindigd, dan moet u een opzegvergoeding betalen bij uw huidige leverancier. E.ON vergoedt u deze boete tot een maximum bedrag van € 175,- per aansluiting. De maximale boete die uw huidige leverancier mag vragen aan particuliere klanten, bedraagt € 125,- per aansluiting. U heeft zowel een aansluiting voor gas als stroom.

De factuur, waarop het boetebedrag staat vermeld, kunt u zonder postzegel sturen aan :

E.ON Benelux N.V.
t.a.v. afdeling klantenservice
Antwoordnummer 10018
5600 VB EINDHOVEN